Privacybeleid

Bij Caspero hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met de informatie die wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van ons online slotspel platform. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving. Dit document beschrijft welke gegevens wij verzamelen, met welk doel, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw privacy.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u een account aanmaakt bij Caspero, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Deze gegevens omvatten uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en betaalgegevens. Wij gebruiken deze informatie voor accountbeheer, identiteitsverificatie, transactieverwerking en naleving van wettelijke verplichtingen op het gebied van veilig gokken.

Uw spelgedrag en transactiehistorie worden eveneens geregistreerd. Deze gegevens helpen ons om verantwoord speelgedrag te monitoren en om signalen van problematisch gokgedrag tijdig te detecteren. Daarnaast gebruiken wij technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype en apparaatinformatie om de veiligheid en functionaliteit van ons platform te waarborgen. Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme bedrijfsdoeleinden en worden niet voor andere doeleinden aangewend zonder uw expliciete toestemming.

Beveiliging en opslag van gegevens

De beveiliging van uw persoonsgegevens staat bij Caspero voorop. Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat encryptie van gevoelige data, beveiligde serveromgevingen en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte. De bewaartermijn van uw persoonsgegevens is afhankelijk van wettelijke vereisten en bedrijfsdoeleinden. In de onderstaande tabel vindt u een overzicht van de bewaartermijnen voor verschillende categorieën gegevens:

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij langere bewaring wettelijk verplicht is.

Delen van gegevens met derden

Caspero deelt uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij betalingsverwerking, identiteitsverificatie en technische infrastructuur.

Alle externe partijen met wie wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te verwerken volgens onze instructies. Wij geven geen gegevens door aan adverteerders of marketingbedrijven zonder uw uitdrukkelijke toestemming. In geval van een verzoek van toezichthoudende instanties of wetshandhavingsorganen kunnen wij verplicht zijn bepaalde gegevens te verstrekken, waarbij wij altijd de proportionaliteit en noodzakelijkheid afwegen.

Bij grensoverschrijdende gegevensoverdracht zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaard contractuele clausules of adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Uw rechten en controle over persoonsgegevens

Op grond van het Caspero casino privacybeleid en de AVG beschikt u over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of de verwerking laten beperken.

U kunt te allen tijde een verzoek indienen om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat. Dit dataportabiliteitsrecht stelt u in staat uw gegevens naar een andere dienstverlener over te dragen. Wanneer u uw toestemming intrekt voor bepaalde verwerkingen, zoals marketingcommunicatie, zullen wij deze verwerking onmiddellijk stopzetten.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens op ons platform. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Caspero maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van ons platform te optimaliseren en uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en ons helpen om uw voorkeuren te onthouden en technische prestaties te analyseren.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies met uiteenlopende doeleinden. Functionele cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van het platform, zoals inloggen en spelvoortgang. Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers ons platform gebruiken, zodat wij verbeteringen kunnen doorvoeren. Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of via onze cookiebeheertool. Het blokkeren van bepaalde cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van sommige onderdelen van ons platform. Wij respecteren Do Not Track signalen en bieden transparante controle over welke gegevensverzameling u toestaat in het kader van privacy en veilig gokken.